Administradores TokApp School - FAQs

Tanto si perteneces a una empresa, asociación o centro educativo, al administrar los servicios de TokApp, puedes tener que añadir nuevos integrantes (destinatarios, clientes, personal, alumnos o profesores).

Opciones: 

1. La primera opción: desde la opción de envío, en el menú lateral, seleccionas el grupo en el que vas a añadir miembros (alumn@s, representantes, profesores) y pulsa el botón crear nuevo. 
   
   
2. La segunda opción: si quieres añadir de forma rápida, cómoda y sencilla varios integrantes a grupos ya creados. Seleccionamos, en el menú lateral la opción de «Importar datos», después pincharemos sobre añadir y luego manualmente.
   
   En la pantalla que veremos a continuación sólo tenemos que ir rellenando datos y seleccionando a que grupo queremos añadir el integrante. pulsamos el botón de añadir. Si no nos llegan los espacios pulsamos el botón +.
   
   
3. La tercera opción: te permite añadir integrantes que tengas en un fichero de tipo hoja de calculo o csv. Al igual que antes, seleccionas «Importar datos», luego eliges la opción «desde un archivo» a partir de aquí el proceso es muy similar casi idéntico al de importar datos que se ve en este vídeo, puedes seguir los siguientes pasos:
   
   
4. Seleccionamos el fichero a cargar en el ordenador
   
   
5. Marcamos en el botón, según muestra la imagen, si vamos a importar un fichero de profesores, personal o similar. La otra opción será alumnos, clientes o similar. Si en cada fila del fichero se indica el grupo del que forman parte puedes continuar, sino puedes pulsar más opciones para elegir el grupo de destino
   
   
   En esa parte de la pantalla también se puede elegir otras opciones como modificar algún dato si la persona ya existe o quitar del grupo en el que esta para ponerlo en uno nuevo.
   
   
6. Emparejamos las columnas que tenemos en el fichero con la correspondiente en TokApp según el contenido
   Si alguna columna del fichero no contiene información relevante para TokApp, en esta parte de la pantalla debemos hacerle corresponder con ignorar.
   
   
   Después de personalizar la importación de datos, pulsas continuar y esperas a que el sistema termine en unos segundos.

Sí. Esta tarea sólo la puede hacer un administrador desde el panel de control.

Podrá añadir nuevos usuarios, eliminarlos, modificarlos, asignarles grupos y/o cambiarles permisos.

Si nuestra cuenta email para el envío es una cuenta Gmail deberemos configurarla en el botón de «Google» que hay en el panel de control.

Sí. Si necesitas usar los datos de contacto almacenados en TokApp puedes exportarlos. En el menú de la izquierda de tu panel de control tienes la opción «Exportar». En esa opción, únicamente, debes seleccionar el grupo que necesites exportar, también tienes la opción de exportar todos los datos.

Se genera un fichero csv que podrás guardar en tu ordenador o móvil para ser utilizado.

Todas las que necesites, los grupos son ilimitados.

Sólo un administrador podrá asignar grupos a un usuario. Para realizar esta tarea, entra en el panel de control y sigue los siguientes pasos.

1. Ve al menú lateral y selecciona la opción de «Gestión de usuarios» nos aparecerá el listado de todos los usuarios que tenemos dados de alta.
   
2. En la parte derecha, tenemos el icono para editar la información y permisos del usuario .
   
   
3. En esta parte de la pantalla podemos marcar la opción de acceso a todos los grupos. También puedes ir seleccionando algunos para dar acceso.
4. Recuerda que debemos guardar los cambios realizados.

Si necesitas más ayuda para asignar grupos a un usuario puedes contactar con nuestro equipo de soporte en este enlace.

Si necesitas crear un usuario docente en la aplicación TokApp School, podrás seguir los pasos para hacerlo en este manual.

El apartado donde encontrarás la información necesaria ¿Cómo activo a un nuevo profesor? en el menú del manual.

Descargar manual

Si necesitas crear grupos de alumnos o editarlos, ¡No te preocupes! en TokApp lo tenemos todo bajo control.

Puedes descargarte el siguiente manual para ayudarte con el proceso. Encontrarás toda la información en el apartado: ¿Cómo puedo crear o editar grupos?